繁忙期の成功は、準備段階から来院後の対応、そしてチーム全体の動きが一貫して効率的であることがカギとなります。
本セミナーでは、キャンペーンの告知方法から来院後のスムーズなフロー設計、さらに看護師を中心としたスタッフの協力体制の構築まで、すぐに実践でき、効果に繋がりやすい具体的な方法を解説します。

繁忙期を成功させるためには、効果的なキャンペーン告知が重要です。
DMやSNS、院内掲示を活用した「届けるべき情報」を具体化し、飼い主様に関心を持ってもらう工夫をお伝えします。
「どうすれば忙しい飼い主様に足を運んでもらえるか」を解決するヒントが満載です。

多くの飼い主様が来院する繁忙期では、来院後の流れがスムーズであることが、飼い主様満足度を大きく左右します。
本セミナーでは、受付から診察、お会計までの動線設計や、患者様の待ち時間を短縮するための仕組み作りを解説します。
また、飼い主様が健康診断や通年予防に前向きになれる「カウンセリングのポイント」をご紹介します。

繁忙期を成功させるためには、院長や獣医師だけでなく、看護師や受付スタッフを含むチーム全体の協力が不可欠です。
本セミナーでは、看護師が主体的に動きやすくなる役割分担や業務整理の方法を具体的に提案します。
看護師が「現場のサポート役」にとどまらず、健康診断や予防の提案にも積極的に関わることで、病院全体の効率と成果を高める仕組みを作ることができます。
さらに、スタッフ全員のモチベーションを上げるためのコミュニケーション術や、チーム力を引き出すマネジメント術も徹底解説します。