現代はストレスフルな時代です。
今抱えているイライラやストレスを軽減しませんか？
以下に１つでも当てはまる動物病院様は本セミナーにご参加ください。

・院長先生自身が職場環境にストレスを感じている
・先輩が後輩の指導にイライラしている
・スタッフの離職率が高い
・スタッフのモチベーションが低い

 今回は“アンガーマネジメント” を基盤とした組織改善を通じて、
スタッフの離職を防ぎながら、
院長先生もスタッフも働きやすい職場づくりをご提案いたします。

本セミナーでは、
①怒り感情のコントロールの仕方
②怒りやストレス要因の根本改善
の２軸からセミナーをいたします。

院長先生や中間管理職の方々が日々抱えるストレスや、
組織内で発生する小さなイラっと感情から大きな怒りの感情まで全てに向き合い、
これらを上手にコントロールする方法を具体的にお伝えします。

また、過剰な業務量や不明瞭な役割分担といった
ストレス要因の抜本的な取り除き方、
病院全体での取り組み方もご紹介いたします。

本セミナーはこんな方を対象としています

  • 経営者
  • 中間管理職
  • 教育担当者
  • 職場の人間関係に課題を抱えている方
    ・人間関係を良好に保ちたいと考えている方
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このような口癖がある方は要注意！

  • ・前から言っているでしょ…

  • ・何度も言わせないで…

  • ・なんで〇〇なの？

  • ・どうして〇〇なの？

  • ・絶対〇〇だよね？
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アンガーマネジメントとは？

アンガーマネジメントとは、怒りやイライラといった感情を適切にコントロールし、冷静で建設的な行動を取るためのスキルや考え方を身につける手法です。1970年代にアメリカで開発され、心理学や行動科学の理論を基に体系化されています。主に以下の点に焦点を当てています。

  • 怒りの仕組みを理解する
    怒りは自然な感情ですが、それをどのように認識し、表現するかで結果が大きく変わります。怒りが発生する原因や、自分自身の怒りの癖を理解することで、感情の制御が可能になります。
  • 衝動的な反応を抑える
    怒りに任せて行動すると、誤解や衝突が生じやすくなります。衝動的な言動を抑え、冷静に対処する練習を通じて、問題解決力が向上します。
  • 適切な表現方法を学ぶ
    怒りを抑え込むだけでなく、相手に伝えるべきことを穏やかかつ効果的に伝える「アサーティブな表現方法」を学びます。
  • ストレスや感情のトリガーを減らす
    怒りの引き金となる環境や状況を特定し、それらを回避・調整する工夫を行うことで、不要な衝突を未然に防ぎます。
  • 人間関係の改善に役立てる
    怒りを適切に扱えるようになると、家族や職場の人間関係が円滑になり、互いに信頼し合える環境を築くことができます。
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このセミナーで学べること

1. アンガーマネジメントとは
- 感情の仕組みを理解する
- 怒りの感情が組織運営に与える影響

2. 動物病院における具体的な課題
- 院長や管理職のストレス要因の特定
- スタッフ間のトラブル事例
- 過大な業務量、不明瞭な役割分担といった仕組みの問題点

3. 職場改善の具体的なアプローチ
- アンガーマネジメントを活用したコミュニケーション術
- 小さな改善から始めるストレスフリーな職場づくり
- イライラの大本を撃退する仕組み化

4. 行動変容のための具体的スキル
- 感情をチームに伝える適切なタイミングと方法

メリット

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メリット
1

ストレス要因の軽減 

職場の環境改善によって、院長先生や管理職の皆さま自身のストレスの要因を軽減します。
メリット
２

スタッフのモチベーション向上と離職防止

スタッフの働きやすさを向上させることで、離職を防ぎ、チーム全体の士気を高めます。  
メリット
３

動物病院としての獣医療サービス品質向上

クレーム対応やトラブル時の顧客の怒りに適切に対処し、自分自身のストレスを軽減しながらも、顧客満足度を高める実践的な方法を身につけます。

講師

2024年にサスティナへ入社。前職では美容職に従事しておりました。動物病院が長期的に発展できるよう、現場のニーズに寄り添い具体的な改善策を提案してまいります。前職で培ったスキルを活かし、共に成長できる関係を築いていきたいと思います。
株式会社サスティナ　尾添 和
動物用医薬品メーカーでMRとして従事した後、
2016年にサスティナへ入社。
「動物のために精一杯働く獣医療従事者が笑顔になれる病院作り」を目指し、5000万～３億円規模の動物病院に対して日々コンサルティング活動を行っている。
株式会社サスティナ　黒澤 恵美
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サンプル 太郎

開催概要

日時
以下からお選びいただけます。
①オンラインライブ配信（ZOOM）
2025年1月30日(木)　20～21時
※セミナー当日に講師に質問可能
　or
②録画配信
2025年1月31日（金）～2月6日（木）
※お好きなタイミングで視聴可能
セミナー費用
弊社会員様：無料
一般動物病院様：5,500円（税込）
※セミナーお申し込み後にお振込先をお伝えします
参加特典
【特典①】 課題解消ミーティング
貴院における課題を弊社コンサルタントが整理し、取組例をご紹介するミーティングです。
参加特典としてご利用下さい。

【特典②】 セミナー資料抜粋
セミナーの振り返りのためにご活用ください。
持ち物
メモ・筆記用具・セミナー資料(後日メールにて送付させていただきます。)
お申し込み方法以下のフォームよりお申し込みください！
備考
  • オンラインライブ配信をお選びの方：開始5分前までにZOOMへのログインをお願いいたします。
  • 必ず添付資料をプリントアウトしてご参加ください。
    ワークを挟みながら進めて参ります。必ず＜ビデオON／音声ミュート＞でご参加ください。
見出し
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