本セミナーでは、
NLP（Neuro Linguistic Programming：神経言語プログラミング）
という心理学を取り入れ、より効果的な考え方、言葉選び、話し方、心のコントロールの仕方などを学びます。
以下のような成果を得たいと考えている院長、スタッフの方にぜひ参加していただき、
2025年の病院成長をお手伝いさせていただければと思います。

こんな思いをお持ちではありませんか？

  • 人間関係の悩みや問題を解決したい、スタッフ間の人間関係を改善したい

  • コミュニケーション能力を上げたい、スタッフのコミュケーション能力を上げたい

  • マネジメント能力を向上させたい、リーダースタッフのマネジメント能力を向上させたい

  • キャンペーン案内の成功率、販売商品の購入率を上げるトーク力を身につけたい、身につけてほしい

  • トラウマやコンプレックスを改善したい！！
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本セミナーはこんなことの改善に役立ちます

人間関係の悩みや問題の解決

人との関わりの中で、
悪気はなくとも人を傷つけてしまったり、
自分が傷つくような経験をしてしまうことがあります。
これは、自分の力だけではどうにもならないケースがあります。

それらをどのように受け止め、どのように対処していくかを学び、
自分をコントロールして、他人との関り方のバランスをとれるようにします。

そうすることで、スタッフの人間関係が改善され、院内の雰囲気もよくなります。
また、自分自身の器を大きく成長させていくこともできます。

こうした人間関係を改善するための方法をお話しします。

コミュニケーション能力をのアップ

「こうゆうタイプの人は苦手」
というセリフをよく聞くことがあります。
しかし、世の中にはいろいろなタイプの人がいて、
スタッフもそれぞれ違い、いろいろなタイプを受けれ入れられなければ、
求人にも制限が出て、人材確保にも影響が出てしまいます。

そもそも「苦手なタイプ」とは？
自分自身で壁を作っていることはないでしょうか？

誰とでもうまく付き合っていくためにはどうしたらよいのか。
コミュニケーションがうまくいくための方法をお話しします。

マネジメント能力のアップ

「なんとかしてあげたいけど、どうすればいいんだろう。」
スタッフ、後輩スタッフに対し悩んではいないでしょうか？

人は、
・認められ
・褒められ
・労（ねぎら）われることで

自己重要感が満たされます。
だからと言って、ただ、闇雲に褒めればいいってものではありません。

それは、『心から思ってくれているという言葉にのみ、人の心は動かされる』からです。
では、そのように指導対象者の心を動かし、行動させるためにはどうしたらよいか。
効果的な指導の仕方をお話しします。

キャンペーン案内の成功率、販売商品の購入率を上げる
トーク力のアップ

せっかく院内キャンペーンを企画しても、
説得力や説明力がないと、達成・販売につながらないどころか、
飼い主様から嫌がられ、病院の評判が下がってしまうことにもなりかねません。

説得力のある、魅力ある話し方はどのようにしたらよいのか。
言葉選び、話し方についてお話しします。

これらが解決すると・・・

これらが解決すると、院内の雰囲気がよくなり、業務効率のアップ、人の成長、飼い主様とのよりよい関係性つくりが可能になります。
そして病院としても大きな成長を実現することができます。

講師

神原 貴子

人の会員制医療機関にて受付・コンシェルジュ部門の管理者、ＶＩＰ患者対応などを実施。サスティナコンサルティング入社後は接遇・クレーム対応などの接遇講師から評価制度構築などの「スタッフ」にフォーカスしたサポートを実践。

【執筆書籍】
スタッフのストレスを軽減し、病院利益を最大化させる！
動物病院絆パーパス組織論

小見出し

サンプル 太郎
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VOICE

開催概要

視聴期間
2025年2月12日（水）～2月19日（水）
※お好きなタイミングで視聴可能
セミナー費用
弊社会員様：無料
一般動物病院様：5,500円（税込）
※セミナーお申し込み後にお振込先をお伝えします
参加特典
【特典①】 課題解消ミーティング
貴院における課題を弊社コンサルタントが整理し、取組例をご紹介するミーティングです。
参加特典としてご利用下さい。

【特典②】 セミナー資料抜粋
セミナーの振り返りのためにご活用ください。
持ち物
メモ・筆記用具・セミナー資料(後日メールにて送付させていただきます。)
お申し込み方法以下のフォームよりお申し込みください！
見出し
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